【活用事例】沖電気工業株式会社様

改めてPM研修への取り組みを開始したOKIでは､新しい研修の委託先を探していました。そんな時､展示会でPM研修の出展をしていたラーニング・ツリー・インターナショナル株式会社に着目したのです。

「来社していただき､いろいろな説明をお聞きした後で､実施されていた無料セミナーに私と小池､そして同様の課題を抱えていたOKIソフトウェアの奥の3人で参加しました。そこで､実際の研修内容を体感し､こういう研修なら導入の検討を進めようとなりました」（川田氏）

その頃､OKIが想定していた研修導入の要件は次のようなものでした。

• 一気通貫のPM研修である
• OKIらしい研修として作り上げること（カスタマイズ）ができる
• 講師のPMとしての経験値が高い

「こちらの要望に合うまで、何度も柔軟に提案をしてくださいました。また､講師と直接お会いして課題について話すこともでき、教えるだけの専門ではなくPMの専門家で、経験が大変豊富な方であることもわかりました。これなら導入できると、2010年下期からラーニング・ツリーにPM研修を依頼することにしたのです。また､要件定義研修についても打診したところ､同じ講師で対応できますとの返答でしたので､併せて実施することになりました」（小池氏）

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こうしてOKIにおける、ラーニング・ツリーによるPM研修と要件定義研修は開始されました。2010年下期は初年度ということもあり､ラーニング・ツリーが設定している3日間コースをOKIの各事業部とOKIソフトウェアに展開し､推薦された約20名が参加して実施。参加者は30代を中心に40代前半までのいわば中堅層が中心でした。

「研修実施前には､参加者の期待値と言いますか､たとえば『誰といつ何をすべきか』『お客様とのコミュニケーションのとり方』など各自の課題を明確にした上で参加してもらいました。研修終了後、参加者にアンケートを取ったところ､研修については有意義であり､全員が『同僚・後輩に勧めたい』と回答する結果となり､導入して良かったと判断しました」（川田氏）

初年度の研修について､参加者からは有意義という評価を受けましたが､研修期間や研修時期など､いくつかの課題が浮かび上がりました。その課題に対し、ラーニング・ツリーは単なる日数変更ではない提案をしました。

「2011年の研修実施にあたっては､研修期間､研修時期について､ラーニング・ツリーにリクエストを出しました。実際にプロジェクトを抱えている参加者が多いことから､研修期間は3日間連続だったものを2日＋2日に変更し､時期についても年間を通じて一番参加しやすい時期に設定するなどの工夫を行いました。日程の問題から短縮を検討せざるを得ない部分もありましたが､ラーニング・ツリーからは『これは削りたくないので､多少時間を延長しましょう』など､研修の品質にこだわった提案をしてもらいました」（川田氏）

「要件定義についても、実践ワークショップを追加した上で2日＋2日に変更し､講義内容を本当に吸収できているかを確認できるよう進化させました」（小池氏）

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さらにもうひとつ、重要な課題がOKIにはありました。それは､それまでの研修は研修終了後､レポート提出などはあっても､研修で身につけた知識を実務で活用するための仕組みがないというものでした。

「この課題に対して､ラーニング・ツリーが提案してくれたのが､『フォローアップ研修』でした。単なる復習の機会ではなく、研修実施の1年後に､研修で得た知識などを実践の場で活かせたかを発表するものです。このフォローアップ研修実施に際して､研修終了後､参加者には上司とともに『アクションプラン』を策定してもらい､1年間そのプランに沿って活動した成果を発表することにしたのです。すると上司も巻き込んだかたちで研修の成果を1年間追い続け､1年後に振り返る仕組みができました。これはPM研修､要件定義研修ともに実施しています。OKIの新しい研修スタイルをラーニング・ツリーが一緒になって作り上げてくれましたね」（川田氏）

「ラーニング・ツリーのフォローアップ研修は､自分だけでなく一緒に研修に参加したメンバーの1年間の活動成果を知ることができます。自身の振り返りに加え､メンバーの経験を吸収しての成長ができるスタイルの研修となりました。さらに参加者が抱えている悩みに対して、実務家の講師による実践的なフィードバックがあることも評価しています」（小池氏）

OKIに対するラーニング・ツリーのPM研修と要件定義研修はその後も毎年実施され､OKIグループ内で実力あるプロジェクトマネジャーの育成を続けています。

「OKIソフトウェアでは初年度はミニマムスタートで､徐々に参加人数を増やしてきました。ところが2013年は事前に参加者の希望を取ったところ､社内の口コミや上司の推薦で80人近くの希望者がおり､今までのペースでは何年もかかってしまうことから､当社からの参加の増枠をお願いしました。打ち合わせた結果､OKIの希望者も多く､この年は年2回実施することになり、その後もPM研修は全体の半分近くの枠をいただいています」（奥 秀和氏/株式会社OKIソフトウェア　企画室）

また、要件定義研修についても新たな要望が上がったことで、システム要件を中心とした要件定義のコースも追加で導入されました。 「OKIグループ内での役割分担､立ち位置の違いにより､エンジニアが求める研修内容に違いが出てきました。実際のシステム開発を行うOKIソフトウェアではユーザ要件をシステム要件に落としこむ研修を必要としていたためです。PM研修とあわせて受講することで、より理解を深めることができています」（奥氏）

「それまでの研修会社では、担当講師が変わることがよくあったのですが、ラーニング･ツリーは優秀な講師を指名できます。当社の実情や課題について回数を重ねるごとに講師に理解を深めていただいているのが、研修の成果を高めている理由のひとつだと思います」（川田氏）

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