公開講座
【オンラインライブ研修】
ビジネスを加速するコミュニケーションスキル

コース内容

ビジネスに期待されるコミュニケーションとプロセスモデル

• ミッション達成・イノベーション実行・チーム構築のために求められるコミュニケーションの重要性を認識し、プロセスモデルを習得してフィードバックループを日常的に活用する
• コミュニケーションを活性化する意図の決定と明確なメッセージのパッケージング、理解の確認を実践する

アサーティブ・コミュニケーション

• 一番重要なことや言いにくいことを相手に伝え、ビジネスゴール達成、顧客感動、チームパフォーマンス向上を達成する
• アサーティブであることの意味・重要性・求められることを理解し、効果的に意見の相違を述べる手法を実践する

脳のフィルター機能・EQ力・非言語コミュニケーション

• 非言語シグナルがビジネスに与える影響を理解し、観察力・洞察力を向上し、言語化されたもの・非言語シグナルをひとつのまとまりとして理解するスキルを習得する
• コミュニケーション機能の中枢である脳の認識能力と同時にリスクの原因となるフィルターのメカニズムを理解する
• 感情のメカニズム、EQ力の重要性を理解し、目標達成のためのEQ能力開発を実践する
• 感情の背景にあるビリーフを理解し、不適切なビリーフの克服方法を習得する

コミュニケーションスタイル

• 4つのコミュニケーションスタイルの内容と相違を認識する
• 相手のコミュニケーションスタイルを洞察し、思考や意見の背景・状況判断・考え方などを理解する
• 自他の相違を克服し、コミュニケーションスタイルのギャップの埋め方を習得する

非言語コミュニケーション

• 非言語シグナル（そもそも何なのか、なぜ重要なのか）