受講者の声

「実践的なコミュニケーションを今まで知らなかった事を痛感した。コミュニケーションスキルについて知る良い機会となった。もう一度受講したいほど、もっと早く受講したかった。」

「体系的にコミュニケーションスキルについてのエッセンスを習得することが出来ました。アクティビティと理論がうまくリンクして機能していることを実感しています。」

「思っていた以上に素晴らしい内容で、特に一方通行でなく、多くの気づきを得られるワークショップは有益でした。」

「自分に足りないもの（非言語コミュニケーションなど）がわかり、その対処方法を実習形式で学べたことが大きな成果でした。」

「これまでコミュニケーション系の講座はいくつか受けましたが、今回ほど刺激を受けたものはありませんでした。」

第1日

コミュニケーションプロセス

• 「コミュニケーション」の全体像と5つの重要要素を認識・理解する

基本的なチャレンジ要素

• 「共有化、率直・簡潔、人間関係の価値転換」という日本のビジネス・プロフェッショナルの3弱点を認識・克服するスキル習得

第2日

コミュニケーションスタイル

• 「4つのコミュニケーションスタイル」を認識しそのギャップを埋めるスキル習得

非言語コミュニケーション・スキル

• 私たちの盲点である同スキルの認識とそのコントロールスキルを習得する

積極的傾聴

• 傾聴力の重要性（会話における聴き手の主導権）、具体的なスキル獲得

第3日

アサーティブ・コミュニケーション・スキル

• 最もパワフルなコミュニケーションと言われる「アサーティブなコミュニケーション」スキルを理解し、自分の「型」を構築する

異文化コミュニケーション

• 異文化環境で最も注意すべきコミュニケーションスキルの習得

対処の難しい感情

• 職場で対処の難しい感情を賢くハンドリングするハイレベルなスキル習得

自己開発計画

実習の内容

• 「60秒スピーチ」
• 現在の自分が置かれているコミュニケーション環境での問題点を認識する
• ビデオ演習：遠まわしな言葉使い/率直な言葉使い
• チェックリストで自分のコミュニケーションスタイルを知る
• コミュニケーションギャップを埋める方法を理解し実践化できるようにする
• 非言語コミュニケーションとチームワークの相関関係を認識する
• 積極的傾聴スキルを体得する
• 自分のコミュニケーションの「開放度」を測定する
• 実践スキルとしての対処の難しい感情への対応方法

　担当講師のコメント

日頃、業務に携わる中で、あなたは以下のような思いに駆られたことはありませんか？
「顧客やチームメンバー、その他のステークホルダーとのスムースで前向きな人間関係を築きたい！」
「リーダー、マネージャーとして強いチームを作り、最大のチームワーク力を開発したい！」
「異なる文化、考え方を持つ人々と共にビジネス・ゴールを達成したい！」
ビジネスのコア・スキルの一つでもあるコミュニケーション能力をパワーアップすることで、スムーズな人間関係を築きあげ、ビジネス・ゴール達成を目指します！