グローバルビジネスプロフェッショナルに必要な
コア・コンピテンシー
ワールドクラス・コミュニケーションスキル
コース番号：292B 4日間
この研修では次のスキルが習得できます
- 人々とのコミュニケーションを通じてビジネス成果を達成する
- 信頼と尊敬を重視した人間関係を構築する
- 簡単、簡潔かつ率直な言葉遣いによる効果的なコミュニケーション
- 積極的傾聴のスキルを磨く
- 職場における異文化理解を育む
- 効果的なコミュニケーションを阻む障害を取り除く方法
研修コースの概要
コミュニケーションスキルは、全ての社員とマネージャが中核となるビジネス・スキルの一部として身につけるべき重要な要素です。 インタラクティブなワークショップ、自己評価、ロールプレイング活動、ビデオシミュレーションなどを通じて、柔軟で信頼性の高い、自信に満ちた方法で、コミュニケーションを実行できるように、実際の経験として学ぶことができます。また、人々と協力し、コミュニケーション能力を磨くスキルを身につけることができます。
この研修の対象者
コミュニケーションスキルを強化し、自信をもって人々と交流する能力を改善したいと考える方々にとって、このコースは最適です。
コース全体にわたるアクティビティに参加することで、継続的なシミュレーションを通して、コミュニケーションのテクニック、ツール、ストラテジーに関するトレーニングを受けることができる。
以下のようなアクティビティが用意されている。
- 一方向と双方向のコミュニケーションの違いを体験する
- 自分のコミュニケーションスタイルをはっきりさせる
- 積極的傾聴のスキルを実証する
- ビデオシナリオを通じて厄介な感情に対処する
- シミュレーションゲームで個人的なフィルタを明らかにする
- ケーススタディとロールプレイングを通じて、異文化間で生じやすい誤解を洗い出す
- 仕事に戻ってパフォーマンスを引き上げるためのチェックリストを生成する
研修コースの内容
基盤を築く
コミュニケーションに関する明確な目標設定 成果と結果を特定する
コミュニケーションの開始
コミュニケーション断絶の回避 コミュニケーションの価値の向上
自己の責任を明確にする
コミュニケーションスタイルを超えた意思の疎通 4つのコミュニケーションスタイルの見極め
コミュニケーションスタイルの橋渡し
理解を深めるための傾聴 積極的傾聴に役立つ方法
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非言語シグナルの解釈
真のコミュニケーションの実現
異文化コミュニケーション 文化的な境界を乗り越える
フィルタと思い込みに対処する
感情に対して前向きに働きかける 怒りに対処する
感情的に緊張した状況を切り抜ける
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